Die Nutzung und Akzeptanz einer Technologie beruhen auf verschiedenen Faktoren, die für die Umsetzung zielgruppenspezifischer Kundenbindungsstrategien relevant sind. Was bedeutet das für die praktische Anwendung digitaler Bonusprogramme und Unternehmen, die an den Vorteilen moderner Kundenbindung interessiert sind?…