Für kleine Geschäfte bieten sich keine „schlüsselfertigen“ Kampagnen als Kundenbindungsstrategie an. Es bedarf einer individuell anpassbaren Strategie mit der Möglichkeit einer spezifischen Zielgruppenansprache, damit effektive Kundenbindungen entstehen können. Durch die Vorteile moderner Kundenbindungsmodelle lassen sich sowohl Kundenerlebnisse…
Vom 15. bis 20. September 2018 fand die führende Weltmesse für Bäckerei, Konditorei und Snacks in München statt. In dieser bedeutenden Trendmesse wurden auch zunehmend digitale Strategien zur Optimierung des Bäckereihandwerks thematisiert. Wie lässt sich meine Bäckerei…
„Der Kunde ist König“ lautet ein alt bewährtes Sprichwort. Im Werben um seine Gunst ist die Erfüllung beziehungsweise das Übertreffen seiner Erwartungen für Dienstleister und Einzelhändler seit jeher oberstes Gebot. Verändert hat sich im digitalen Zeitalter lediglich…
Von der Suche über den Einkauf bis hin zur Zahlungsabwicklung – Kunden konsumieren zunehmend über digitale Wege. Diese Entwicklung betrifft auch Restaurants und im Cafés. Für Gastronomen bedeutet dies nicht zwangsläufig große Investitionen tätigen zu müssen. Denn…
Was ging vor ein paar Jahren ein Aufschrei durch die Reihen, als Banken flächendeckend ihre Kunden zu Online-Banking bewegen wollten. „Wie könne denn da noch Sicherheit gewährt werden?“, hieß es. Gerade bei so sensiblen Daten wie Bankgeschäften…
Wir alle lieben sie: diese kleine Belohnung. Das Zuckerl, das uns für unsere Loyalität zu einem oder mehreren Einzelhändlern, zu unseren Lieblingscafés oder Kinos in Aussicht gestellt wird. Wie eine aktuelle Studie des Marktforschungsinstituts Dr. Grieger &…
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